Terms of service
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PRASOO
§1 Postanowienia ogólne
Sklep internetowy Prasoo, dostępny pod adresem prasoo.pl, prowadzony jest przez Adama Kaczmarka, ul. Miodowa 52, Gęsiniec.
Kontakt ze sprzedawcą: kaczoradon@gmail.com.
Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem sklepu oraz prawa i obowiązki stron.
§2 Składanie zamówień
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez stronę sklepu.
Złożenie zamówienia wymaga podania danych niezbędnych do realizacji dostawy oraz akceptacji niniejszego regulaminu.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez sprzedawcę, wysyłanego na adres e-mail kupującego.
§3 Ceny i płatności
Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich.
Dostępne metody płatności: BLIK, karty płatnicze (Visa, Mastercard, Maestro), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay.
Zamówienie realizowane jest po zaksięgowaniu płatności.
§4 Realizacja zamówienia
Czas realizacji zamówienia wynosi od 7 do 15 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
Towar wysyłany jest z magazynu partnera logistycznego. Każda przesyłka posiada numer śledzenia przekazywany kupującemu drogą mailową.
Dostawa realizowana jest do Paczkomatu InPost i jest bezpłatna.
§5 Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie, bez podawania przyczyny.
Aby skorzystać z tego prawa, należy poinformować sprzedawcę o decyzji o odstąpieniu w formie jednoznacznego oświadczenia wysłanego na adres kaczoradon@gmail.com
Zwracany towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu.
Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy czym może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania towaru.
Koszt odesłania towaru ponosi kupujący.
§6 Reklamacje
Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za niezgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
Reklamacje należy zgłaszać na adres kaczoradon@gmail.com podając numer zamówienia i opis problemu.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
§7 Dane osobowe
Administratorem danych osobowych jest sprzedawca. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności.
§8 Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.
2. SHIPPING POLICY (Polityka dostaw)
POLITYKA DOSTAW
Czas realizacji
Zamówienia realizujemy w terminie od 7 do 15 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Na czas ten składa się przygotowanie przesyłki oraz transport.
Towar wysyłany jest z magazynu naszego partnera logistycznego.
Koszt dostawy
Dostawa jest bezpłatna dla wszystkich zamówień.
Sposób dostawy
Przesyłki dostarczamy do Paczkomatów InPost. Punkt odbioru wybierasz po złożeniu zamówienia, na stronie potwierdzenia.
Śledzenie przesyłki
Numer do śledzenia wysyłamy na adres e-mail podany w zamówieniu, gdy tylko paczka opuści magazyn.
Obszar dostawy
Realizujemy dostawy wyłącznie na terenie Polski.
Opóźnienia
Podane terminy są szacunkowe. W okresach wzmożonego ruchu oraz w przypadku opóźnień po stronie przewoźnika czas dostawy może się wydłużyć. W razie problemów z przesyłką napisz na [E-MAIL] — zajmiemy się sprawą.
3. RETURN AND REFUND POLICY (Polityka zwrotów)
POLITYKA ZWROTÓW I REKLAMACJI
Prawo do zwrotu
Masz 14 dni od otrzymania przesyłki na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny.
Jak zwrócić towar
- Napisz na [E-MAIL], podając numer zamówienia i informację, że chcesz odstąpić od umowy.
- Otrzymasz od nas adres, na który należy odesłać towar.
- Odeślij produkt w terminie 14 dni od zgłoszenia.
Stan zwracanego towaru
Towar powinien być kompletny i nienoszący śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie jego charakteru i właściwości.
Zwrot pieniędzy
Pieniądze zwracamy w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tą samą metodą, którą dokonano płatności. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do momentu otrzymania towaru.
Koszty
Koszt odesłania towaru ponosi kupujący.
Towar uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem
Jeżeli otrzymałeś produkt uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z opisem, napisz na [E-MAIL] i dołącz zdjęcia. Wymienimy towar lub zwrócimy pełną kwotę wraz z kosztami odesłania.
Reklamacje
Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni od zgłoszenia.